Preguntas frecuentes

¿Qué información tengo que enviar y en qué formato para empezar a trabajar?

Para el catálogo interactivo, si nos envías archivos con un tamaño aproximado de 2 Mb será suficiente. Las imágenes deben ser en formato .jpg y espacio de color RGB.

Para ambientes 3D preferimos trabajar con piezas reales, pero si no existe esa posibilidad, será suficiente con un tamaño de 5 mb.



¿Qué derechos de reproducción tengo sobre la imagen resultante?

El cliente adquiere los derechos de reproducción con ámbito y periodo ilimitados con el precio del pack.



Si hay que fotografiar despiece para el catálogo, ¿puedo aprovecharlo para otras aplicaciones?

Sin ningún problema, únicamente tiene que hacérnoslo saber en el momento de hacer el pedido a fin de darles el formato adecuado.


¿Puedo hacer cambios sobre el resultado final?

Los cambios de estructura y/o colocación del material una vez aceptado el boceto tienen recargo, ya que suponen la repetición de procesos que llevan bastante tiempo.


¿Cómo realizo el envío de los ficheros de las piezas (Características y formato de los ficheros)?

Mediante las claves que le facilitaremos, accediendo a nuestro FTP (no funciona link).


¿Cuántas piezas hacen falta para la realización de un ambiente 3D?

Depende: si es un producto con destonificación serán necesarias varias piezas (recomendamos un mínimo de 4). En el caso de que sea un patrón único, con una pieza será suficiente.